Bitácora Cronológica
Registro de episodios, gestiones y acciones sin resultado — enero 2025 a la fecha. Los malos olores son diarios; el registro de episodios es una muestra representativa, no un catastro exhaustivo.
Síntesis del patrón documentado
Primera denuncia municipal — inicio de la investigación interna
GestiónEnero 2025
Primera denuncia ingresada a la Municipalidad de Lo Barnechea por malos olores en el Canal El Gabino. La Dirección de Sostenibilidad inicia una investigación interna que incluirá tres visitas a terreno (enero, febrero y marzo 2025) y un sobrevuelo con dron.
Informe DSS N°0006/2025 — 4 descargas ilegales identificadas
Evidencia municipal26 marzo 2025
La Municipalidad firma el Informe DSS N°0006/2025 tras tres visitas a terreno + sobrevuelo dron: detecta 4 descargas de aguas servidas al canal, 1 captación irregular y sedimentos bajo la obra hidráulica de Av. La Dehesa. El Oficio DSS N°0004/2025 (27-03-2025) notifica a un propietario con plazo de 15 días para retirar su descarga ilegal.
Primera coordinación municipal con Aguas Andinas
GestiónJulio 2025
Una funcionaria municipal (Dirección de Comunicaciones) informa que Aguas Andinas S.A. realizará un estudio de olores entre el 28 de julio y el 1° de agosto de 2025.
Inspección conjunta SISS + Aguas Andinas + Municipalidad
Gestión12 noviembre 2025
Inspección en sector Robles / Del Candil con la SISS (representantes técnicos), Aguas Andinas S.A. (representantes técnicos) y la Municipalidad. Colector Del Candil 535 encontrado tapado con materiales no biodegradables (guantes, toallas higiénicas, elementos de género). La SISS recomienda que, de agravarse la situación, intervenga la SEREMI de Salud.
Vecino ingresa reclamo formal vía Portal del Vecino
Gestión1 enero 2026 — 18:19
Un vecino del sector ingresa reclamo formal (Nº ref. 260101-000015) por emanaciones tóxicas, vertidos y falta de mantención del canal.
Municipalidad deriva el reclamo a "unidades técnicas correspondientes"
Acción sin resultado2 enero 2026 — 16:22
Una funcionaria municipal (Depto. de Experiencia de Servicios) responde al reclamo (ref. 260101-000015): "Hemos derivado su reclamo a las unidades técnicas correspondientes, para ver posibles alternativas de solución."
Segunda inspección conjunta SISS + Aguas Andinas, con monitoreo de H₂S
Gestión14 enero 2026
Trece días después del reclamo formal del 01-01-2026, la SISS (representantes técnicos) vuelve a participar en una inspección en Av. La Dehesa 1.440 junto con Aguas Andinas S.A. (representante técnico), Cencosud, el edificio Zoco y la Municipalidad. Se monitorea H₂S, se revisan 4 cámaras (colector con alto flujo), el colector de Los Adobes (sin obstrucción) y la Planta Elevadora de Aguas Servidas del edificio Zoco (descarga 1 vez al día, liberación brusca de gases).
Municipalidad descarta el canal como origen directo y plantea la "teoría de gases de edificios"
Gestión27 febrero 2026 — 12:04
Una funcionaria municipal responde nuevamente al reclamo (ref. 260101-000015): tras inspecciones, el Municipio descarta preliminarmente que el estero El Gabino sea el origen directo de los malos olores, orientando las indagaciones hacia el mal uso del sistema sanitario de edificios del sector (descargas de "wipes", residuos, etc.).
Reporte SOSAFE: olores fuertes
Episodio10 abril 2026 — 17:35
"Fuertes olores desde el canal, están tirando desechos en estos momentos."
Reporte SOSAFE: olores tóxicos matutinos
Episodio28 abril 2026 — 07:07
"Fuertes olores tóxicos desde el canal en este momento."
Reporte SOSAFE: olor intolerable en domingo
Episodio3 mayo 2026 — 09:29
"Intolerable el olor tóxico del canal en este momento, es Domingo."
Caso SOSAFE cerrado sin resolución
Acción sin resultado5–6 mayo 2026
"Lleva años ocurriendo, vista gorda total al problema."
Menores de edad afectados
Episodio19 mayo 2026 — 07:19
"Emanaciones tóxicas provocando malestar en menores de edad."
Reporte con fundamento legal: Art. 92 y Ley 21.595
Episodio1 junio 2026 — 09:02
Reporte SOSAFE cita expresamente el Art. 92 del Código de Aguas y la Ley 21.595 (Delitos Económicos). Exige sancionar a empresas responsables.
Primer muestreo municipal de calidad de aguas (laboratorio AIRTESTLAB)
Evidencia municipal3 junio 2026
La Municipalidad encarga al laboratorio AIRTESTLAB un muestreo de calidad de aguas en tres puntos del estero: aguas arriba en Parque Huinganal, punto de estudio en Av. La Dehesa, y aguas abajo hacia el Estero Las Hualtatas.
Fotografía de tubería ilegal geolocalizada
Evidencia4 junio 2026 — 10:35
Fotografiada tubería en 1201 Av. La Dehesa emergiendo del muro lateral del canal y descargando directamente al cauce. La imagen muestra irisaciones y manchas oscuras indicativas de hidrocarburos. Timestamp y dirección incrustados en la propia foto.
Oficio DAEP N°0093/2026 traslada el foco a edificios privados
Acción sin resultado8 junio 2026
La Dirección de Asesoría Urbana y Espacio Público (funcionaria municipal) emite el Oficio DAEP N°0093/2026, dirigido a administraciones y comunidades de edificios del sector, solicitando revisar sus sistemas sanitarios privados y reconociendo que, tras meses de gestiones con SISS y Aguas Andinas, "no ha sido posible identificar una fuente única" del problema.
Reporte SOSAFE: todo el día con olor tóxico
Episodio15 junio 2026 — 06:37
"Ayer todo el día soportando olores a desagüe tóxico."
Reporte SOSAFE Ref. 260616-000001
Episodio16 junio 2026 — 07:05
"Tuberías ilegales en todo el trayecto del canal. La municipalidad lo sabe."
Municipalidad reconoce empresa sanitaria responsable
Admisión institucional16 junio 2026 — 15:54
La Municipalidad de Lo Barnechea declara en SOSAFE (ref. 260616-000001): "Nos hemos puesto en contacto con la empresa sanitaria responsable, con el objetivo de identificar el origen del problema y avanzar en una pronta solución."
Reunión presencial en la Municipalidad
Gestión17 junio 2026
Visita a la Municipalidad de Lo Barnechea para discutir la problemática de contaminación del canal.
Nuevo registro fotográfico de tuberías ilegales
Evidencia17 junio 2026
Registro fotográfico de tuberías ilegales distribuidas a lo largo del trayecto del canal.
Envío de evidencia fotográfica a la Municipalidad
Gestión18 junio 2026 — 09:10
Correo electrónico a encargados de la Municipalidad de Lo Barnechea adjuntando evidencias fotográficas de las tuberías ilegales.
Municipalidad compromete Oficio a DOH y denuncia ante SEREMI — con condición
Gestión19 junio 2026
Un funcionario municipal (Dirección de Sostenibilidad) responde el correo del 18-06-2026 con tres compromisos: (1) solicitud formal a Inspección Municipal para cursar infracciones en el estero; (2) preparación de Oficio a la DOH sobre las tuberías detectadas; (3) intención de presentar denuncia ante la SEREMI de Salud, condicionada a que los edificios del sector envíen antecedentes de mantención — sin plazo definido. Adjunta Informes DSS N°0006/2025, N°0018/2025 y Oficio DSS N°0004/2025.
Episodios recurrentes — los malos olores son diarios, no puntuales
Episodio21 junio – 7 julio 2026
Al menos 15 episodios registrados entre el 21 de junio y el 7 de julio de 2026, con dos franjas horarias recurrentes: mañana (08:30–11:00) y tarde-noche (16:30–20:00). El 26-06 a las 17:26 se registró olor a "detergente, químicos y alcantarilla" — perfil compuesto incompatible con H₂S puro de cámaras domésticas, indicativo de efluentes comerciales o industriales mezclados con aguas negras. El 07-07 a las 08:30 se registró olor extremadamente fuerte a huevo podrido o algún tipo de gas. Los malos olores ocurren todos los días: este listado es una muestra representativa recogida por los vecinos, no un catastro exhaustivo — es materialmente imposible registrar cada ocurrencia.
Reclamo formal ingresado ante la Seremi de Salud (OIRS) — código 3354119
Gestión6 julio 2026
Vecino ingresa reclamo formal ante la Seremi Metropolitana de Salud vía sistema OIRS (código de atención 3354119), área Aguas Servidas Tratamiento y Disposición. Solicita: fiscalización inmediata de vertidos y tuberías ilegales con orden de suspensión (art. 73), evaluación del riesgo por emanaciones tóxicas (art. 89), coordinación con SISS y DGA para fiscalizar a Aguas Andinas, medidas correctivas/saneamiento del cauce, inspección sanitaria en terreno con constatación de vectores (art. 77 letra f), y notificación de resultados con folio.
Oficio DAEP N°0101/2026 notifica a un propietario por descarga irregular
Gestión6 julio 2026
La Dirección de Asesoría Urbana y Espacio Público (funcionaria municipal) emite el Oficio DAEP N°0101/2026, notificando a un propietario/residente que su predio mantiene una descarga irregular de aguas residuales domiciliarias hacia el Estero El Gabino, constatada en visita inspectiva por el lecho del cauce. Otorga un plazo de 10 días corridos para retirarla, bajo apercibimiento de desarme y clausura.
Reclamo enviado a Aguas Andinas — paso previo obligatorio a la SISS
Gestión7 julio 2026 — 17:05 hrs
Se identifica, revisando el procedimiento publicado por la SISS, que antes de ingresar el reclamo ante la Superintendencia es obligatorio presentar primero un reclamo ante la propia empresa sanitaria (Aguas Andinas S.A.), exigiendo folio de atención, y esperar su respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles. Se envía el correo formal a reclamos@aguasandinas.cl, exigiendo cese de los vertidos, entrega del estudio de olores comprometido en julio de 2025 y el folio de atención correspondiente.
Aguas Andinas acusa recibo del reclamo — requerimiento N°1-23214003362
Gestión8 julio 2026 — 12:59 hrs
Aguas Andinas responde por correo automático (info@aguasandinas.cl, firmado por un representante de Plataforma Web / Atención A Distancia) confirmando el ingreso de un requerimiento asociado al reclamo enviado el 07-07-2026, con el número 1-23214003362. El correo no se pronuncia sobre el fondo del reclamo (cese de vertidos, estudio de olores comprometido en 2025, cumplimiento del DS 90/2000) y remite a su Contact Center (227312400) para consultas de estado.
Borrador de solicitud a la DOH para evaluar el entubamiento del canal
Gestión8 julio 2026
Se prepara una solicitud a la Dirección de Obras Hidráulicas (MOP), vía siac.mop.gob.cl, para evaluar la factibilidad de entubar o canalizar en forma cubierta el tramo del canal con mayor exposición residencial (~40 metros, sector El Rebalse / Robles), como medida de mitigación sanitaria complementaria. Se solicita explícitamente que esta obra no sea usada para cerrar la fiscalización pendiente sobre las descargas ilegales ante SISS, Seremi de Salud y DGA, y se pide aclarar si la Municipalidad efectivamente envió el Oficio a la DOH comprometido el 19-06-2026.
Hallazgo crítico cerca del Parque Huinganal — sector "El Alfarero"
Evidencia municipal9 julio 2026
Una verificación conjunta entre la Municipalidad y Aguas Andinas S.A. constata un cambio abrupto de color y turbiedad del agua en el sector "El Alfarero", confirmando flujo de aguas servidas hacia la infraestructura de aguas lluvias. El muestreo de laboratorio AIRTESTLAB en ese punto registra aguas abajo DBO₅=19,7 mg/L, DQO=135,8 mg/L, amoniaco=7,54 mg/L, turbiedad=49 NTU, y aceites y grasas (6,35 mg/L) e hidrocarburos totales (4,23 mg/L) ausentes en las muestras aguas arriba.
Ordinarios Alcaldicios N°301 a 305 por la rotura de matriz
Gestión10 julio 2026
El Alcalde envía cinco Ordinarios Alcaldicios solicitando fiscalización: N°301 a Aguas Andinas (gerente general), N°302 a la Superintendencia del Medio Ambiente, N°303 a la SEREMI de Salud Metropolitana, N°304 a la SISS, y N°305 a la DGA Región Metropolitana.
Municipalidad confirma envío de Oficio a la DOH y Ordinarios Alcaldicios por rotura de matriz
Gestión14 julio 2026
Un funcionario municipal (Dirección de Sostenibilidad) informa por correo que el Oficio a la DOH comprometido el 19-06-2026 sí fue enviado, aunque sin respuesta a la fecha; que con ocasión de una rotura de matriz sanitaria en la parte alta del Estero El Gabino la Municipalidad envió Ordinarios Alcaldicios a SISS, DGA, Seremi de Salud y SMA; y que el Oficio DAEP N°0101/2026 (06-07-2026) corresponde a la notificación de 10 días enviada a las casas que podrían estar conectadas a las tuberías fotografiadas por los vecinos. Solicita además que el estudio de olores se pida por Ley de Transparencia dirigido expresamente a la Dirección de Sostenibilidad.
Sin reportes de mal olor desde esta fecha
Episodio20 julio 2026
Primer quiebre real del patrón diario de emanaciones documentado desde abril 2026: no se registran nuevos episodios de mal olor entre el 20 de julio y el 11 de agosto (23 días).
Reporte extraoficial: posible causa raíz identificada y colector 'bypaseado'
Sin confirmar23 julio 2026
Un vecino del sector reenvía a otro vecino un chat privado no oficial (cadena Aguas Andinas → alcalde de Lo Barnechea → un concejal → el vecino del sector que lo reenvía) que reporta el hallazgo de una conexión irregular entre un colector de aguas lluvia y uno de aguas servidas en el sector "El Huinghanal". Según el mensaje, el colector de aguas lluvia fue "bypaseado" de inmediato para frenar la emanación de olores, con una solución definitiva estimada en ~30 días. El mismo mensaje indica que se están tapando tuberías domiciliarias que descargaban al estero. Captura de pantalla guardada el 15-09-2026 como comprobante gráfico de este mensaje.
Municipalidad presenta denuncia formal ante la SEREMI de Salud, con evidencia de laboratorio
Gestión7 agosto 2026
La Municipalidad presenta una denuncia formal de 23 páginas ante la SEREMI de Salud RM (Oficio DSS N°0020/2026), con 26 documentos adjuntos incluyendo 8 informes de laboratorio AIRTESTLAB. Formaliza la teoría de "tres fuentes" de malos olores: sistemas sanitarios de edificios, descargas irregulares al estero, y la rotura de matriz cerca de Huinganal. Cita expresamente el reclamo vecinal N°3354119 (06-07-2026) como antecedente que aportó a la investigación.
Reaparece el mal olor
Episodio12 agosto 2026
A las 18:24 hrs reaparece el mal olor, con intensidad baja/moderada, tras 23 días sin reportes desde el cese del 20-07-2026.
Municipalidad presenta una querella criminal (confirmado por prensa/redes)
Gestión26–27 agosto 2026
Una nota de prensa del 26-08-2026 y una publicación de Instagram de Salvemos Lo Barnechea (27-08-2026) informan que se detectó turbiedad y alteración anormal del agua en el Estero El Gabino, con hipótesis preliminar de una descarga de aguas servidas a través del sistema de aguas lluvias, y que la situación alcanza también al sector Parque El Huinganal. Según la publicación, la Municipalidad presentó una querella criminal para determinar qué ocurrió, desde cuándo, quiénes son los responsables y si existieron negligencias.
Corroboración independiente: episodio simultáneo en tres direcciones
Episodio1 septiembre 2026 — 07:44 / 08:04 / 08:22 hrs
A las 07:44 hrs, un vecino sin relación previa con el expediente reporta vía SOSAFE 'olor muy fuerte parecido al amoniaco' en El Peral 827–927 — dirección fuera del cuadrante habitual (El Rebalse/Robles/Del Candil). A las 08:04 hrs, se registra un episodio propio en Del Candil 510–610, olor a aguas servidas, intensidad fuerte (5–7/10); a las 08:22 hrs, otra vecina reporta en El Rebalse 813–913. En los comentarios de ese hilo, más vecinos independientes reportan olor en El Raudal y preguntan por el estero del Parque Huinganal — nombre que coincide con "El Huinghanal", el sector mencionado en el chat extraoficial del 23-07-2026 sobre el colector 'bypaseado'.
Cuadrilla de limpieza del canal constata el olor en persona
Episodio14 septiembre 2026 — 08:00–09:30 hrs aprox.
La cuadrilla de Demco LTDA — el mismo contratista municipal encargado de la limpieza del canal — constató un fuerte olor al llegar a trabajar en terreno, dentro de la franja horaria crítica ya documentada (07:00–09:30 hrs), al punto de no poder ingresar al lugar por los olores. Un reporte SOSAFE de las 09:09 del mismo día (sector El Rebalse / Robles) documenta por escrito este hecho.
Fuertes olores a aguas negras, intensidad alta
Episodio15 septiembre 2026 — 20:26 hrs
Episodio de olor intenso a aguas negras reportado en el instante vía SOSAFE — orden de atención N°1027006 (operadora 472).
Vecinos de un edificio de calle Robles reportan olores del canal
Episodio27 septiembre 2026 (domingo) — 17:00 hrs
Vecinos de un edificio residencial de calle Robles reportan malos olores provenientes del Canal El Gabino un domingo por la tarde.
Olor a aguas servidas, intensidad media/baja
Episodio30 septiembre 2026 — 17:35 hrs
Episodio de olor a aguas servidas (intensidad media/baja) reportado en el instante, dentro de la franja horaria crítica de la tarde ya documentada (16:40–19:46 hrs).
Si eres vecino afectado, puedes contribuir al expediente registrando:
| Fecha | Hora inicio | Hora término | Intensidad olor (1–10) | Síntomas | Personas afectadas | Dirección del viento |
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